Условия обслуживания и правила возврата

Последнее обновление: Август 2026 г. — 100% соответствие стандартам Google Merchant Center

Правила возврата

Возврат и обмен

Автозапчасти - технический товар. Подбор детали является ответственностью покупателя: перед заказом сверьте заводской номер (OEM) или VIN-код - при необходимости мы поможем бесплатно. Возврат и обмен возможны только при соблюдении всех условий ниже.

1. Срок

  • Запрос на возврат или обмен принимается в течение 7 календарных дней с момента получения товара.
  • Возврат производится только после предварительного согласования с нами по телефону или WhatsApp. Несогласованные отправления не принимаются.

2. Обязательные условия возврата

  • Деталь новая, не устанавливалась и не имеет следов монтажа, инструмента, масла, жидкостей или иного использования.
  • Оригинальная заводская упаковка не повреждена, комплектация полная (крепёж, прокладки, инструкции).
  • Предъявлен документ, подтверждающий покупку (номер заказа).

3. Не подлежат возврату

  • Детали, которые были установлены или имеют любые следы попытки установки.
  • Электрические и электронные детали (датчики, блоки управления, катушки, лампы и т.п.) после вскрытия упаковки.
  • Масла, технические жидкости и химия после вскрытия упаковки.
  • Детали, привезённые под индивидуальный заказ.
  • Детали с повреждениями, возникшими после передачи товара покупателю.

4. Возврат бесплатный - деталь доставляет покупатель

  • Возврат бесплатный: комиссия за возврат не взимается.
  • Деталь покупатель приносит сам на наш склад в Тбилиси. Если деталь отправляется курьером или почтой (например, из региона), расходы на отправку полностью оплачивает покупатель.
  • При обмене повторная доставка новой детали оплачивается по договорённости, как обычный заказ.
  • Стоимость первоначальной доставки не возвращается.
  • Исключение - подтверждённый заводской брак: в этом случае расходы на транспортировку возмещает YourCarParts.

5. Проверка и возврат средств

  • Возвращённая деталь проходит проверку. Если условия не соблюдены, в возврате отказывается, а деталь возвращается покупателю за его счёт.
  • После успешной проверки стоимость товара (без доставки) возвращается в течение 7 рабочих дней тем же способом оплаты.

6. Заводской брак

  • При подтверждённом заводском браке деталь заменяется или её стоимость возвращается.
  • Браком не считаются неправильная установка, естественный износ, механические повреждения и использование не по назначению.

Для оформления возврата свяжитесь с нами: +995 505 050 651 (телефон / WhatsApp).

1. Принятие условий

Посещая и используя веб-сайт YourCarParts (yourcarparts.ge), вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия обслуживания. Если вы не согласны с какой-либо частью данных условий, вам следует воздержаться от использования нашего сайта и услуг. Настоящие условия представляют собой юридически обязывающее соглашение между вами и YourCarParts.

2. Товары и цены

Все описания деталей, технические характеристики и данные о совместимости на сайте приведены в ознакомительных целях. Мы стремимся к максимальной точности, однако оставляем за собой право исправлять ошибки в ценах или описаниях. Цены указаны в грузинских лари (GEL / ₾) и включают все применимые налоги.

3. Заказы и оплата

Оформляя заказ, вы подтверждаете предложение о покупке выбранных автозапчастей. Мы принимаем оплату наличными курьеру при получении (COD) и онлайн банковские переводы. Заказ считается подтвержденным после отправки SMS/Email уведомления.

4. Доставка и перевозка

Доставка осуществляется по Тбилиси и всей территории Грузии: по Тбилиси — 1–2 дня, в регионы — 3–5 дней. Стоимость доставки согласует оператор. Подробности читайте в разделе «Условия доставки».

5. Подбор и проверка совместимости деталей

Мы прилагаем все усилия для обеспечения точной совместимости с автомобилем. Если вы сомневаетесь в артикуле, наша служба технической поддержки готова проверить совместимость по вашему VIN-коду перед отправкой.

6. Брак и не та деталь

Если в течение 7 дней после получения деталь оказалась бракованной или не той, что вы заказали, мы обменяем её или вернём деньги - при условии, что деталь не установлена и находится в оригинальной упаковке. Установленные детали, повреждения из-за неправильной установки и естественный износ не подлежат обмену.

7. Контакты и реквизиты

Телефон / WhatsApp: +995 505 050 651

Эл. почта: info@yourcarparts.ge

Адрес склада: Тбилиси, Грузия